Giao dịch, void & hoàn trả

Giao dịch là toàn bộ lịch sử bán hàng. Mỗi đơn liên kết với phiên và khách hàng của nó; đây là nơi in lại hoá đơn, void đơn sai hoặc hoàn trả hàng.

Khi nào dùng

Mở Giao dịch để tra cứu một đơn, in PDF hoá đơn bán lẻ, huỷ đơn nhập nhầm (void) hoặc nhận lại hàng (hoàn trả).

Trước khi bắt đầu

Quyền: pos:use để xem /pos/transactions; void và hoàn trả là thao tác quản lý (pos:manage); xuất dữ liệu cần pos:reports.
Toggle: pos.void_requires_reason và pos.refund_requires_reason (mặc định tắt; công ty mới bật) bắt buộc nhập lý do. pos.inventory_sync_on_sale (mặc định bật) quyết định void/hoàn trả có trả hàng về kho hay không.

Tìm đơn

Vào POS → Giao dịch, tìm kiếm hoặc lọc, rồi mở đơn để xem dòng hàng, thanh toán, phiên và khách hàng.

Void một đơn

Chọn Void trên đơn đã hoàn tất và nhập lý do nếu bắt buộc. Tồn kho được hoàn lại (khi đồng bộ kho đang bật) và bút toán doanh thu được đảo ở Kế toán.

Hoàn trả một đơn

Chọn Hoàn trả, chọn phần hàng trả lại và nhập lý do nếu bắt buộc. Hàng được nhập lại kho theo đúng các dòng đã bán, và khoản hoàn được ghi sổ sang Kế toán.

In hoặc xuất

Dùng thao tác PDF để in hoá đơn bán lẻ, hoặc xuất danh sách từ khu vực báo cáo.

POS — Danh sách giao dịch và chi tiết đơn

Trạng thái

Trạng thái	Ý nghĩa	Ai chuyển
Hoàn tất	Đơn đã xong; trừ kho, ghi doanh thu, cộng điểm.	Thu ngân tại Terminal.
Đã void	Đơn bị huỷ; kho và doanh thu được đảo lại.	Quản lý có `pos:manage`.
Đã hoàn trả	Hàng được trả lại; kho và doanh thu phần hoàn được đảo.	Quản lý có `pos:manage`.

Mẹo & lỗi thường gặp

Void chỉ để sửa đơn nhập nhầm; dùng hoàn trả khi khách thực sự trả hàng.
Hàng chỉ về kho nếu đơn gốc có trừ kho — đơn bán khi tắt đồng bộ kho sẽ không trả gì về kho.
Nhập lý do có ý nghĩa; đó là dấu vết kiểm toán khi lệch tiền.
Bút toán sang Kế toán được gửi sau khi lưu đơn, không có hàng đợi tự động thử lại — nếu thiếu đơn trong sổ cái, nhờ kế toán kiểm tra.

Liên quan

Tùy chọn sản phẩm Khách hàng & tích điểm