Quy trình & ví dụ

Cuộc gọi dịch vụ tiêu chuẩn

1. Tạo công việc với khách hàng, địa điểm, và dịch vụ yêu cầu.
2. Lên lịch và gán kỹ thuật viên hoặc đội theo phù hợp kỹ năng.
3. Kỹ thuật viên hoàn thành công việc và ghi vật tư tiêu thụ.
4. Khách hàng nghiệm thu công việc, kích hoạt lập hóa đơn.

Bổ sung vật tư

1. Kho thực địa của một linh kiện cạn.
2. Lập yêu cầu; nó chuyển tầng tới kho trung tâm và, nếu thiếu, tới PO.
3. Linh kiện đã nhận bổ sung kho xe và được tiêu thụ trên công việc tương lai.

Ghé thăm theo hợp đồng

1. Một ghé thăm định kỳ đến hạn theo hợp đồng dịch vụ.
2. Tạo công việc đã lên lịch và điều phối.
3. Hoàn thành, nghiệm thu, và lập hóa đơn theo điều khoản hợp đồng.