Giới hạn, xử lý sự cố & FAQ

Khác biệt giữa thời gian tính phí và không tính phí là gì? Thời gian tính phí có thể xuất hóa đơn cho khách hàng qua Tài chính; thời gian không tính phí (việc nội bộ, hành chính, đào tạo) không bao giờ tới hóa đơn nhưng vẫn tính vào báo cáo hiệu suất sử dụng.

Khác biệt giữa Mục và Mục chung là gì? Mục ghi thời gian theo một dự án và task cụ thể (cho billing và chi phí dự án). Mục chung ghi thời gian không gắn với dự án — họp nội bộ, hành chính, hoặc việc phát sinh — để tổng giờ vẫn đối chiếu được với chấm công.

Tăng ca được trả lương thế nào? Tăng ca phải được yêu cầu và duyệt qua Chấm công. Giờ đã duyệt chảy sang Bảng lương, nơi áp mức tăng ca đã cấu hình trong kỳ lương — giờ thêm chưa duyệt không được trả tự động.

Tôi có cần thiết bị vật lý để theo dõi chấm công không? Không. Nhân viên có thể vào/ra trực tiếp trong Chấm công từ app. Thiết bị là tùy chọn cho máy tại chỗ nơi nhân viên chấm công ở một máy dùng chung, và XBuddy hỗ trợ gốc giao thức đẩy ZKTeco cho đầu đọc sinh trắc học/thẻ tương thích.

Vì sao thời gian của tôi chưa tới hóa đơn? Chỉ mục tính phí đã duyệt mới khả dụng cho Tài chính. Kiểm tra bảng chấm công đã gửi và duyệt trong Duyệt, và các mục được đánh dấu tính phí cùng liên kết đúng dự án.

Tôi có so được giờ thực tế với giờ kỳ vọng không? Có. Lịch định nghĩa giờ kỳ vọng, và Chấm công cùng Báo cáo so giờ thực tế với chúng, gắn cờ thiếu giờ và tăng ca.

Vì sao chấm công chuyển ra khỏi Nhân sự? Để có một app duy nhất cho mọi việc ghi nhận thời gian, dù đó là “thời gian dùng để làm gì” (mục thời gian) hay “khi nào người đó thực sự làm việc” (chấm công). Nhân sự giữ quyền sở hữu hồ sơ con người, nghỉ phép và tự phục vụ; Theo dõi Thời gian sở hữu đồng hồ.