Trả hàng khách / RMA
Khi khách gửi hàng về, một phiếu Trả hàng đảo ngược cả chuyển động tồn kho (hàng nhập lại kho) và tài chính (giấy báo có đối với hóa đơn gốc).
Bắt đầu trả hàng
Vào Bán hàng → Trả hàng khách → Phiếu trả mới và tham chiếu đơn bán, đơn giao hoặc hóa đơn gốc.
Chọn dòng trả
Chọn dòng hàng và số lượng đang được trả; phiếu trả kế thừa đơn giá và thuế suất từ chứng từ gốc nên số tiền đảo ngược khớp chính xác.
Nhập lại hàng
Xác nhận phiếu trả. Hàng được nhập lại kho (thường vào khu vực cách ly hoặc vị trí trả hàng để kiểm tra, tùy quy trình) và số lượng tồn tăng lên.
Khép kín vòng tài chính
Lập giấy báo có trong Tài chính đối với hóa đơn gốc. Giấy báo có giảm số dư còn nợ của khách; nó không tự động hoàn tiền mặt — đó là một hành động thanh toán/hoàn tiền riêng trong Tài chính nếu thực sự cần chuyển tiền.
Một phiếu trả đảo ngược tồn kho ngay lập tức khi xác nhận. Phần tài chính là một bước riêng có chủ đích — lập giấy báo có — để Tài chính luôn có một bản đảo ngược có tài liệu, có thể kiểm toán thay vì một điều chỉnh số dư tự động không dấu vết.