Quy trình & ví dụ
Quy trình thường gặp
1. Từ báo giá đến thu tiền
- Lập báo giá trong Bán hàng → Báo giá (hoặc sinh từ cơ hội CRM đã thắng).
- Khách chấp nhận; nhấn Chuyển thành Đơn bán.
- Xác nhận đơn — tồn kho được giữ chỗ cho dòng sản phẩm, và doanh thu có thể được ghi ngay nếu đơn dùng phương pháp
khi xác nhận đơn. - Tạo Đơn giao; kho soạn và xuất giao, ghi nhận xuất kho trong Tồn kho (và doanh thu, nếu dùng
khi giao hàng). - Tạo hóa đơn trong Tài chính từ đơn đã giao — hóa đơn tự động trừ đi phần doanh thu đã ghi nhận; Tài chính sau đó thu tiền.
2. Xử lý trả hàng khách
- Mở Bán hàng → Trả hàng khách → Phiếu trả mới và tham chiếu đơn, đơn giao hoặc hóa đơn gốc.
- Chọn dòng trả và số lượng.
- Xác nhận — hàng được nhập lại kho ngay lập tức.
- Lập giấy báo có trong Tài chính đối với hóa đơn gốc để khép kín vòng tài chính; số dư của khách và tồn kho đều phản ánh đảo ngược.
3. Ghi nhận doanh thu cho hợp đồng theo mốc
- Bật
finance.advanced_revenue_recognitiontrong Cấu hình ERP (quản trị viên Cài đặt, làm một lần). - Khi tạo Đơn bán, đặt Phương pháp ghi nhận doanh thu thành Theo mốc.
- Mỗi khi đạt một mốc hợp đồng, mở đơn và ghi nhận nó — nhập số tiền và thuế riêng của mốc.
- Xuất hóa đơn như bình thường khi tới hạn thanh toán; hóa đơn tự động trừ đi mọi phần đã ghi nhận nên doanh thu không bao giờ bị tính trùng.
4. Trả hoa hồng cho kỳ
- Định nghĩa/kiểm tra quy tắc trong Bán hàng → Hoa hồng.
- Chạy kỳ hoa hồng; hệ thống tích lũy theo mỗi đơn đủ điều kiện hoặc hóa đơn đã trả, dựa trên sự kiện đã cấu hình.
- Nhân viên xác nhận con số trong Thu nhập của tôi; quản lý duyệt kỳ chạy.
- Số tiền đã duyệt chuyển sang Bảng lương hoặc một khoản chi trả độc lập.
Ví dụ xuyên suốt
Một đơn hàng, đi từ báo giá tới lúc thu tiền, số liệu nhất quán ở mọi bước.
Báo giá
Nhân viên lập báo giá 20 máy bơm công nghiệp, đơn giá 12.500.000 ₫. Bảng giá của khách áp chiết khấu bậc 6% trên dòng, nên thành tiền là 20 × 12.500.000 × 0,94 = 235.000.000 ₫. Cộng VAT 10% theo từng dòng thành 258.500.000 ₫. Nhân viên gửi báo giá — việc này đòi quotations:send, không phải chỉ :write.
Khách chấp nhận
Khách đồng ý. Báo giá chuyển sang accepted, và với sales.quotation_single_conversion BẬT (mặc định) nó chỉ chuyển đổi được đúng một lần — đây là cổng chặn bán trùng một lần chấp nhận.
Đơn hàng
Chuyển đổi tạo đơn hàng kế thừa toàn bộ dòng, chiết khấu, thuế và đơn vị tính. Xác nhận đơn sẽ giữ chỗ 20 máy bơm trong kho. Nếu sales.price_lock_on_confirm BẬT, giá được đóng băng, không chịu ảnh hưởng của lần sửa bảng giá sau đó.
Phiếu giao hàng
Giao hàng tách thành bốn bước cấp quyền riêng — soạn, đóng gói, xuất, giao. Chỉ bước giao mới động vào kho: nó tiêu thụ lớp giá vốn FIFO, ghi phiếu kho theo đơn vị cơ sở, và hạch toán giá vốn. Mặt hàng theo serial thì đúng những serial đó rời kho ở bước này, và sổ ghi lại chính xác là serial nào.
Hoá đơn
Xuất hoá đơn cho đơn hàng tạo hoá đơn phải thu. Với phương pháp ghi nhận mặc định on_invoice, doanh thu ghi nhận lúc này. Nếu tenant đã bật finance.advanced_revenue_recognition và đơn dùng on_shipment, doanh thu đã ghi nhận từ bước giao hàng, nên hoá đơn chỉ hạch toán phần chênh còn lại — không bao giờ ghi nhận doanh thu hai lần.
Thanh toán
Khách trả tiền. Công nợ phải thu tất toán, giao dịch ngân hàng được đối chiếu, và chuỗi chứng từ giờ đọc là báo giá → đơn hàng → phiếu giao → hoá đơn → thanh toán, bấm được từng mắt xích.
Hoa hồng
Cuối kỳ, kỳ chạy hoa hồng quy đơn hàng về nhân viên. Nhân viên thấy nó ở Hoa hồng của tôi; quản lý duyệt kỳ bằng commission_runs:approve.
Mọi con số ở trên được mang theo, không gõ lại. Đó là điểm mấu chốt của chuỗi chứng từ: sửa số lượng trên đơn hàng thì phiếu giao, hoá đơn và hoa hồng đều đi theo từ một chỗ duy nhất.
Dữ liệu vào và ra
Đến từ
| Nguồn | Nhận cái gì | Dùng ở đâu |
|---|---|---|
| CRM | Deal đã thắng, liên hệ, tài khoản | Phần đầu báo giá, điều khoản thanh toán |
| Sản phẩm & Marketing | Sản phẩm bán được, dịch vụ không tồn kho | Dòng báo giá và đơn hàng |
| Kho | Tồn kho, kho hàng, serial và lô, quy đổi đơn vị | Giữ chỗ và giao hàng |
| Kế toán | Hệ thống tài khoản, thuế suất, tỷ giá | Hạch toán doanh thu, giá vốn và VAT |
Đi tới
| Đích | Gửi cái gì | Tác động |
|---|---|---|
| Kho | Phiếu kho theo đơn vị cơ sở | qty_on_hand giảm, lớp FIFO được tiêu thụ |
| Tài chính | Hoá đơn phải thu, giấy báo có từ hàng trả | Công nợ và thu hồi |
| Kế toán | Bút toán doanh thu, giá vốn và VAT | Sổ cái |
| Quản lý dịch vụ | Đơn dịch vụ điều phối từ đơn hàng | Công việc hiện trường |