Nhập bài viết từ tài liệu

Biến tệp có sẵn thành bản nháp bài viết thay vì gõ lại.

Khi nào dùng

Dùng khi nội dung đã có dạng tài liệu trong app Tài liệu và bạn muốn có nó như một bài trợ giúp.

Trước khi bắt đầu

  • Bạn cần quyền truy cập tài liệu và kb:write để tạo bài.
  • Nhập một chiều: tài liệu thành bản nháp bài viết, bài có liên kết quay về tài liệu nguồn.
  • Kết quả luôn là bản nháp; bạn xem lại trước khi xuất bản.

Các bước

  1. Mở /knowledge/kb và chọn nhập từ tài liệu.

  2. Chọn tài liệu trong bộ chọn.

  3. Văn bản được trích xuất vào một bản nháp bài viết mới.

  4. Mở bản nháp, chỉnh tiêu đề, định dạng và chọn danh mục.

  5. Xuất bản, hoặc gửi duyệt nếu có yêu cầu.

Trung Tâm Trợ Giúp — nhập tài liệu thành bản nháp bài viết
Trung Tâm Trợ Giúp — nhập tài liệu thành bản nháp bài viết

Mẹo và lỗi thường gặp

  • Kiểm tra bảng và ảnh sau khi nhập; việc trích xuất giữ văn bản nhưng định dạng có thể cần dọn lại.
  • Sửa bài sau này không làm đổi tài liệu gốc.
  • Đặt danh mục trước khi xuất bản để bài dễ tìm.
  • Nhập giúp khỏi gõ lại, nhưng vẫn nên viết lại thuật ngữ cho khách hàng.

Liên quan