Tích hợp với Cơ sở Tri thức

Tài Liệu và app Cơ sở Tri thức (/knowledge) phục vụ mục đích khác nhau và không phải cùng một thứ — nhưng chúng kết nối theo vài cách hữu ích:

• Tài Liệu dành cho tệp (PDF, bảng tính, hợp đồng đã ký, tệp tải lên) với phiên bản, thư mục, và đính kèm thực thể. Cơ sở Tri thức dành cho bài viết (hướng dẫn, chính sách viết trực tiếp trong app, câu hỏi thường gặp) với quy trình xuất bản/duyệt.
• Một bài viết Cơ sở Tri thức có thể đính kèm hoặc liên kết tài liệu hỗ trợ từ kho, nên một bài viết chính sách có thể trỏ thẳng tới PDF đã ký làm căn cứ.
• Cả hai bề mặt đều được lập chỉ mục vào cùng một lớp tìm kiếm AI, nên một câu hỏi Copilot có thể được trả lời bằng bài viết KB, nội dung tài liệu, hoặc cả hai — tùy cái nào khớp hơn.
• Nếu bạn đang phân vân nên đặt thứ gì ở đâu: một tài liệu tham chiếu sống, ai đó sẽ đọc và sửa theo thời gian → Cơ sở Tri thức; một tệp rời rạc cần phiên bản, chủ sở hữu, và có thể cần chữ ký → Tài Liệu.