Giữ nội dung luôn mới
Tài liệu nội bộ lỗi thời rất nguy hiểm — hãy phát hiện và sửa.
Khi nào dùng
Chạy kiểm tra này định kỳ, ví dụ hằng tháng, hoặc sau khi quy trình thay đổi, để nhân viên không làm theo hướng dẫn cũ.
Trước khi bắt đầu
- AI Hub nằm ở
/knowledge/automation/agents. - Knowledge Curator chỉ tạo bản nháp và đề xuất; nó không tự xuất bản, nên cần người có quyền chỉnh sửa (
kb:write) xem lại.
Các bước
-
Mở
/knowledge/automation/agents(AI Hub). -
Xem các insight: bài quá 90 ngày chưa cập nhật và danh mục có ít bài đã xuất bản.
-
Với bài bị đánh giá kém, chạy trợ lý cải thiện để nhận gợi ý viết lại; với danh mục còn mỏng, chạy trợ lý lấp chỗ trống để nhận tiêu đề và dàn ý.
-
Chỉnh sửa bài rồi xuất bản lại (qua duyệt nếu công ty yêu cầu). Cập nhật sẽ đặt lại mốc cho kiểm tra 90 ngày.
Mẹo & lỗi thường gặp
- Coi kết quả AI là bản nháp; kiểm tra thông tin trước khi xuất bản.
- Đừng lưu trữ bài chỉ vì nó cũ; hãy kiểm tra quy trình đó còn áp dụng không.
- Gán người phụ trách cho từng trang cũ, nếu không nó sẽ lại hiện ở chu kỳ sau.