Vận chuyển
XBuddy Vận chuyển là gói bổ trợ theo ngành đưa thành phẩm từ cửa kho đến tay khách hàng. Khi một đơn được soạn hàng và phiếu xuất kho được ghi nhận, Vận chuyển tạo lô hàng, lập tuyến giao, gán nhà vận chuyển, theo dõi trạng thái trên đường, và xử lý trả hàng khi có hàng quay lại — đồng thời so sánh hiệu suất các nhà vận chuyển.
Beta. Vận chuyển đang ở giai đoạn beta (add-on). Chưa có kết nối sẵn với hãng vận chuyển (GHN, GHTK, Viettel Post…) — trạng thái cập nhật thủ công; chưa có tối ưu tuyến tự động; nhận hàng hoàn trả chưa tự nhập kho hay lập credit note.
Ai sử dụng: điều phối viên lập tuyến và gán nhà vận chuyển, tài xế cập nhật trạng thái giao, và quản lý vận hành theo dõi tỷ lệ đúng hạn và tỷ lệ trả hàng. Vận chuyển nằm ở phía sau Bán hàng và Tồn kho: nó vận chuyển những gì các ứng dụng đó cam kết và xuất đi.
Vận chuyển là gói bổ trợ theo ngành. Lô hàng thường bắt nguồn từ lệnh giao hàng (Bán hàng) với tồn kho được giải phóng qua phiếu xuất kho (Tồn kho), nên các luồng đó cần sẵn sàng trước khi bạn điều phối.
Tính năng chính
- Theo dõi lô hàng với trạng thái trực tiếp từ điều phối đến đã giao
- Lập tuyến giao và điểm dừng thủ công
- Gán nhà vận chuyển và hỗ trợ nhiều nhà vận chuyển
- Quản lý trả hàng cho hàng quay lại từ khách
- Hiệu suất nhà vận chuyển chấm theo tỷ lệ đúng hạn, chi phí và ngoại lệ
- Bằng chứng giao hàng (chữ ký/ảnh/trạng thái)
- Xử lý ngoại lệ giao hàng — giao thất bại, sai địa chỉ, dời lịch
- Liên kết tới lệnh giao hàng để lô hàng truy vết về đơn bán gốc
- Báo cáo về thời gian giao, chi phí mỗi lô hàng và so sánh nhà vận chuyển
Tính năng quan trọng
Tham chiếu đầy đủ tính năng
| Mục điều hướng | Chức năng |
|---|---|
| Tổng quan | Bảng điều khiển vận chuyển — lô hàng đang giao, % đúng hạn, ngoại lệ, tỷ lệ trả hàng và cơ cấu nhà vận chuyển trong một cái nhìn. |
| Lô hàng | Danh sách cốt lõi của mọi lô hàng kèm trạng thái, điểm dừng, nhà vận chuyển được gán, bằng chứng giao hàng và liên kết tới lệnh giao hàng gốc. |
| Tuyến | Lập tuyến và điểm dừng thủ công, đổi trạng thái tuyến. |
| Trả hàng | Phiếu hoàn trả (RMA) theo đơn vận chuyển / Sales Order: tạo, duyệt, nhận hàng, huỷ. |
| Báo cáo | Tổng quan vận chuyển, hiệu suất giao, so sánh nhà vận chuyển và phân tích chi phí. |
| Trung tâm AI | Chạy trợ lý Điều phối Vận chuyển để có phân tích về tuyến, SLA và nhà vận chuyển. |
| Quy trình tự động | Tự động hóa cho sự kiện vận chuyển — thông báo khi có ngoại lệ giao hàng, leo thang vi phạm SLA, hoặc kích hoạt quy trình trả hàng. |
Điểm tích hợp
| Kết nối với | Cách dữ liệu luân chuyển |
|---|---|
| Bán hàng | Lệnh giao hàng là nguồn của lô hàng — lệnh giao hàng đã xác nhận trở thành lô hàng để lập tuyến và điều phối. |
| Tồn kho | Phiếu xuất kho giải phóng tồn kho thực tế mà lô hàng mang theo. |
| Tài liệu | Chữ ký và ảnh bằng chứng giao hàng được lưu vào Tài liệu. |
| Yêu cầu & Phê duyệt | Duyệt phiếu hoàn trả. |
Trợ lý AI liên quan
| Trợ lý | Chức năng |
|---|---|
| Điều phối Vận chuyển | Giám sát lô hàng có nguy cơ vi phạm SLA, đề xuất gộp tuyến, đánh dấu nhà vận chuyển kém hiệu quả và làm nổi bật các ngoại lệ giao hàng cần chú ý. |