Gói huấn luyện và phiên
Gói huấn luyện là mối quan hệ huấn luyện viên–người được huấn luyện dưới một chương trình; Phiên là các buổi gặp riêng lẻ thúc đẩy nó tiến lên.
Khi nào dùng
Dùng để chạy coaching thực tế: ghép coach với coachee trong một chương trình, lên lịch phiên, ghi chú và hành động, và xem tiến độ. Tiến trình là hồ sơ mà cả hành trình dựa vào.
Trước khi bắt đầu
- Quyền:
coaching:readvàcoaching:writecho tiến trình;coaching_sessions:readvàcoaching_sessions:writecho phiên và việc cần làm. - Coach không tự coach mình, và một coachee không có hai tiến trình đang chạy trong cùng chương trình.
- Toggle
people.coaching_external_enabled(mặc định tắt, công ty mới bật): cho coachee ngoài công ty, lấy từ liên hệ CRM. - Toggle
people.coaching_require_intake_assessment/people.coaching_require_outcome_assessment(mặc định tắt): chặn kích hoạt hoặc hoàn tất khi chưa có điểm đầu vào hoặc đầu ra.
Tạo gói huấn luyện
Vào Coaching → Engagements (/coaching/engagements) và ghép một huấn luyện viên với một người được huấn luyện (hoặc nhóm) dưới một chương trình. Đặt mục tiêu và ngày kết thúc mục tiêu.
Lên lịch phiên
Vào Coaching → Sessions (/coaching/sessions) và lên lịch các phiên cho gói huấn luyện, mỗi phiên có ngày, chương trình nghị sự, và năng lực trọng tâm.
Chạy và ghi lại
Sau mỗi phiên, nắm bắt ghi chú, mục hành động, và đánh giá năng lực. Tiến độ tổng hợp lên gói huấn luyện và hiện trong cổng của người được huấn luyện.
Trạng thái tiến trình
| Trạng thái | Ý nghĩa | Ai chuyển |
|---|---|---|
| Đang chạy | Hành trình đang diễn ra | Coach hoặc điều phối viên |
| Tạm dừng | Dừng tạm; tiếp tục được | Coach hoặc điều phối viên |
| Hoàn tất | Xong; có thể cấp chứng chỉ | Coach hoặc điều phối viên |
| Huỷ | Kết thúc sớm | Coach hoặc điều phối viên |
Hoàn tất và huỷ là trạng thái cuối.
Trạng thái phiên
| Trạng thái | Ý nghĩa | Ai chuyển |
|---|---|---|
| Đã lên lịch | Dự kiến | Coach tạo hoặc sinh từ lộ trình |
| Hoàn tất | Đã diễn ra; có ghi chú và việc cần làm | Coach |
| Huỷ | Không diễn ra; bắt buộc có lý do | Coach |
Mốc cần ảnh chụp năng lực sẽ chặn hoàn tất phiên cho tới khi có ảnh chụp. Khi bật people.coaching_require_coachee_reflection, tiến trình không hoàn tất được khi còn phiên đã diễn ra chưa có phản tư của coachee.
Mẹo & lỗi thường gặp
- Tạo tiến trình từ chương trình sẽ tự sinh phiên, việc cần làm và liên kết LMS.
- Luôn nêu lý do khi huỷ phiên.
- Sự kiện lịch được tạo cho phiên theo mặc định; tắt
people.coaching_calendar_syncnếu không muốn. - Mục tiêu OKR, IDP và KPI liên kết hiển thị tiến độ chỉ đọc; coaching không cập nhật chúng.