Phân loại wiki
Cấu trúc tri thức theo đội và chủ đề để mọi người duyệt được, không chỉ tìm kiếm.
Khi nào dùng
Hãy thiết lập danh mục và thẻ khi wiki vượt vài chục bài, hoặc trước khi bật cổng công khai, vì cổng chỉ hiện bài thuộc danh mục được đánh dấu công khai.
Trước khi bắt đầu
- Danh mục cần quyền
kb:write; trang thẻ cầnkb:read. - Phạm vi dữ liệu (bài của mình / nhóm / tất cả) do người có quyền
knowledge:adminđặt. knowledge.public_access_allowed(mặc định: bật) quyết định cổng công khai có được phép hay không.
Các bước
-
Mở
/knowledge/settings/categories. -
Tạo danh mục theo đội hoặc mảng nghiệp vụ.
-
Với danh mục có bài được phép hiển thị cho khách, đánh dấu danh mục là công khai. Danh mục nội bộ thì để nguyên.
-
Quản lý thẻ tại
/knowledge/settings/tagsđể cách đặt tên nhất quán. -
Để giới hạn ai thấy bài của ai, mở
/knowledge/settings/accessvà chọn phạm vi dữ liệu (của mình, nhóm hoặc tất cả). Cần quyềnknowledge:admin.
Mẹo & lỗi thường gặp
- Bài chỉ công khai khi đã xuất bản, được đánh dấu Công khai và nằm trong danh mục công khai; chỉ sửa một điều kiện thì bài chưa lộ ra ngoài.
- Đừng tạo một danh mục cho mỗi bài; giữ cây đủ nông để duyệt.
- Gộp các thẻ gần giống nhau thay vì thêm biến thể.
- Phạm vi dữ liệu giới hạn bài theo tác giả; hãy kiểm tra nó nếu ai đó không thấy bản nháp của đồng nghiệp.