Giới hạn, xử lý sự cố & FAQ
Giới hạn
- Beta, mức hoàn thiện thấp–trung bình.
- Không tự nhận đơn từ đối tác giao hàng.
- Công thức không trừ kho và không nối kế toán.
- Chưa nối CRM, hoá đơn hay bút toán.
Câu hỏi thường gặp
F&B có thay được phần mềm POS bán tại quầy không? Không. Đơn bán tại quầy được ghi trong app POS. F&B nhận các đơn đó thành phiếu bếp và hiển thị trên bảng điều khiển.
Đơn bán có tự vào bếp không? Có, với các cửa hàng POS đã chọn trong cài đặt outlet. Đơn từ cửa hàng khác bị bỏ qua.
Tôi có tạo được đơn trong F&B không? Có, đơn online hoặc đơn điện thoại trong F&B → Đặt hàng trực tuyến. Đơn được định giá theo thực đơn và tạo phiếu bếp.
Công thức có tự trừ kho nguyên liệu không? Không. Công thức chỉ hiển thị giá vốn ước tính; việc trừ kho là một dự án riêng.
Có nhận đơn tự động từ GrabFood/ShopeeFood không? Chưa. Hiện chỉ khai báo kênh và xem đơn đã có trong hệ thống.
Điểm thân thiết được áp dụng thế nào? Bạn đăng ký thành viên theo số điện thoại, cộng điểm sau mỗi lần mua và đổi điểm trong F&B → Khách hàng thân thiết; hạng được tự cập nhật.
Xử lý sự cố
- Bếp trống sau khi bán trong POS: chọn cửa hàng POS trong cài đặt outlet.
- Giá vốn ước tính thấp bất thường: kiểm tra số nguyên liệu chưa có giá trên công thức.
- Bị từ chối khi bấm nút: vai trò của bạn thiếu quyền
pos:cần thiết.